การบริการจัดส่ง

วิธีการจัดส่ง

MahaSamunpri ให้บริการจัดส่งสินค้าถึงมือคุณ ด้วยความเป็นส่วนตัวสูงสุด โดยมีบริการจัดส่งให้เลือกถึง 3 รูปแบบ ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละท่าน สามารอ่านวิธีการสั่งซื้อของแต่ละรูปแบบเพิ่มเติม ได้ที่ลิงค์ด้านล่างนี้

1. บริการจัดส่งด้วย ไปรษณีย์ไทย แบบลงทะเบียน (40 บาท)

2. บริการจัดส่งด้วย ไปรษณีย์ไทย แบบด่วนพิเศษ EMS (50 บาท)

3. บริการจัดส่งด้วย LALAMOVE ส่งด่วนทันที (ค่าบริการตามจริง เก็บค่าส่งปลายทาง)

การคืนสินค้า

การเปลี่ยนแปลง/แก้ไขการสั่งซื้อ

• หากคุณต้องการลด/เพิ่ม สินค้าบางรายการจากออเดอร์ คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบโดยตรงทาง LINE: @mahasamunpri หรือ สั่งซื้อสินค้าใหม่บนหน้าเว็บไซต์ 
• สามารถทำการเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้ ก่อนการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

ต้องการเปลี่ยนแปลง/แก้ไข ที่อยู่จัดส่ง

• หากคุณเปลี่ยนหรือแก้ไขที่อยู่จัดส่งสินค้าของคุณ คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบโดยตรงทาง LINE: @mahasamunpri หรือ สั่งซื้อสินค้าใหม่บนหน้าเว็บไซต์
• สามารถทำการเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้ ก่อนการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

ต้องการสั่งสินค้าเพิ่ม และส่งรวมกับออเดอร์ที่สั่งไว้แล้ว

• หากคุณต้องสั่งสินค้าเพิ่มเติมเพื่อรวมกับบิลออเดอร์ก่อนหน้า และเสียค่าจัดส่งเพียงครั้งเดียว คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบโดยตรงทาง LINE: @mahasamunpri หรือ สั่งซื้อสินค้าใหม่บนหน้าเว็บไซต์ 
• สามารถทำการเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้ ก่อนการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

ต้องการชำระเงิน แต่ใบสั่งซื้อหมดอายุ

• หากคุณยังต้องการสั่งสินค้า แต่ได้รับอีเมลแจ้งออเดอร์หมดอายุแล้ว คุณต้องสั่งซื้อสินค้าใหม่อีกครั้ง
  
  

ต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ

• หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ไม่ว่าเหตุผลใดๆก็ตาม คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบโดยตรงทาง LINE: @mahasamunpri หรือไม่ทำกระทำการใดๆจนครบกำหนด 3 วัน ระบบจะปรับรายการสั่งซื้อของคุณหมดอายุอัตโนมัติทันที
• การขอยกเลิกการสั่งซื้อ สามารถทำได้ก่อนการชำระเงินเท่านั้น หากชำระแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี***
• กรณีที่ลูกค้ามีความต้องการให้ส่งสินค้าซ้ำให้ใหม่ เนื่องจากยังไม่ได้รับสินค้า คุณจำเป็นต้องชำระมัดจำค่าสินค้าเต็มจำนวนอีกครั้ง และเมื่อสินค้าได้ถูกยกเลิกอย่างถูกต้องเข้าระบบ ทางร้านจะโอนเงินค่ามัดคืน โดยหักค่าดำเนินการ 30 บาท ทุกกรณี***

พบปัญหาการจัดส่งสินค้า

เลยกำหนดแล้วยังไม่ได้รับสินค้า

• โปรดตรวจสอบในระบบเช็คหมายเลขพัสดุให้แน่ใจว่ายังไม่มีผู้รับสินค้าแทนคุณ หากพบว่ารายการจัดส่งล่าช้าผิดปกติสามารถโทรสอบถามโดยตรงได้กับ ไปรษณีย์ไทย Call Center 1545 กด 1 หรือหากไม่สะดวกติดต่อ สามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่ติดต่อแทนให้ได้ ทาง LINE: @mahasamunpri
• กรณีติดต่อไปรษณีย์แล้ว พบว่ารายการสินค้าสูญหาย ทางร้นาจะเป็นดำเนินการตรวจสอบและติดตามให้ และจัดส่งสินค้าให้คุณใหม่

ได้รับสินค้าผิด/ได้รับสินค้าไม่ครบ ตามรายการที่สั่ง

• หากคุณแกะพัสดุแล้วพบว่า มีรายการสินค้าที่ผิดหรือไม่ได้รับตามใบเสร็จรับเงิน ให้รีบแจ้งกับเจ้าหน้าที่ทันทีทาง LINE: @mahasamunpri  เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบกับระบบ Photo Packing Stock (ระบบถ่ายภาพยืนยันการแพคสินค้าก่อนการจัดส่งเพื่อความถูกต้อง) เมื่อพบว่าข้อมูลถูกต้องตามคำร้อง เราจะส่งสินค้ารายการที่ส่งผิด หรือขาดส่งให้ทันทีในรอบการจัดส่งวันถัดไป โดยคุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าบริการใดๆเพิ่มเติม หรือดำเนินการใดๆกับสินค้าที่เราส่งไปผิด สินค้ารายการส่งผิดถือเป็นของสัมมนาคุณแทนคำขอโทษจากใจทีมงาน 

ตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าส่งไปผิดที่

• เมื่อพบว่าสถานะสินค้าส่งไปผิดที่ ให้รีบแจ้งกับเจ้าหน้าที่ทาง LINE: @mahasamunpri  ทันที เจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าให้ไว้ หากที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ถูกต้องเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปรษณีย์ไทย ให้นำของไปนำจ่ายให้ถูกต้อง แต่หากพบว่าลูกค้าระบุที่อยู่จัดส่งผิดเอง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบส่งสินค้าให้ใหม่

สถานะพัสดุขึ้นว่ามีผู้รับแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ

• โปรดตรวจสอบในลายเซ็นต์ผู้รับในระบบให้แน่ใจว่าเป็นบุคคลในบ้าน เพื่อน คนรู้จัก หรือเจ้าหน้าที่ส่วนกลางของที่อยู่คุณหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้รีบแจ้งกับเจ้าหน้าที่ทาง LINE: @mahasamunpri  ทันที เจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าให้ไว้ หากที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ถูก